一个企业（即一个组织）中，可以添加多个项目。
一个企业组织中，可以添加多个项目，每个项目包含信息开发、信息接待到信息转化成订单三个环节组成一套完整的业务体系。
三种角色天然区分，灵活配置业务小组。
根据业务分工不同，天然区分为信息开发（SEO、PPC等）、信息接待（售前客服）和销售三种岗位角色，业务小组成员搭建及角色操作权限根据企业需要自定义灵活统一配置。
询盘来源与信息开发团队成员一 一对应。
推广渠道和负责人配置形成一 一对应，明确每一条询盘信息的来源，量化SEO、PPC等电商推广岗位工作成果，便于后期推广人员激励和推广工作优化。
灵活配置询盘等级，可以自定义等级数量。
根据询盘质量，灵活配置询盘等级标准和询盘等级数量。支持字母和星级两种配置选择，尊重企业个性。
灵活又易用的自定义询盘信息表单项目。
系统提供标准询盘信息表单，并支持企业灵活配置符合自身行业属性的询盘信息字段，规范询盘信息录入，提高询盘转化率。
询盘分配手自一体。
询盘分配方式灵活多选，可按照平均、销售权重、公海共享领取或主管指派等方式分配。离职人员询盘，由主管再分配；销售未处理询盘，由信息专员监控介入二次分配。
灵活配置询盘客户的首次回访时间。
新询盘信息首次回访可根据企业销售管理要求灵活设置时间，督促销售及时跟进客户，减少客户流失、提高销售订单转化率。
通过企业微信、钉钉获得即时的业务通知。
开放API接口，无缝接入企业微信、钉钉等自有应用，轻松即时获取信息最新状态，需跟进的事项等提醒通知，且通知模版可自定义，满足不同场景的通知需求。
已读状态标注，让你的阅读清晰又轻松。
项目负责人和观察员可以查看全部询盘信息，包含全部询盘的来源路径、对应关系、回访记录和转化状态，每条新增询盘在查看前为未读状态，查看后自动标记为已读，帮助项目负责人和观察员清晰又轻松的做好信息阅读管理，更加高效的实施项目管理。
特别观察员角色，更有利于协作和监管。
为企业负责人专设观察员身份，拥有同项目负责人同等的项目信息查看权限，轻松获取项目进度，企业内部管理更高效和透明化，便于企业运营管理和商业决策。
轻松完成离职交接，高效又安全。
系统内在线轻松完成离职交接，防止人员离职带来的信息流失损失，打造一个安全高效的离职体验，让工作交接数据更加完整、安全、简单轻松。
从团队、小组到组员，工作绩效一览无余。
各节点人员工作数据和成果排名在线实时获取，一目了然，轻松完成关键工作绩效管理，让管理简单高效。
多角色多维度业务报表。
人员及层级多角色，业务数据多维度数据实时统计分析，项目成员简单直观获取工作成果，更好地控制时间节奏和工作方法优化。
强大丰富的业务报表同时助力企业决策的科学合理性。（信息开发、信息专员，销售、管理员）
智能计算询盘成本，可通知给任何想通知的人。
一键实时获取询盘成本报表，询盘成本数据及走势变化一目了然，按时和按预算管理项目；同时，消息共享在线多种途径达成。
多终端支持访问操作。
支持电脑、手机、iPad等多终端随时访问操作，零成本上手，随时随地有网络简单易用。
EDM营销助力推广获客，维护客户关系。
既可通过手动添加收集到的目标客户的邮箱地址，也可筛选添加星轨询盘中的已有的联系人； 既可设定时间，排期自动发送给目标客户，又可结合星轨核心字段，自动触发进行邮件发送； 通过插入变量，即使大规模群发，也能让每一封邮件都富有针对性，从而引起客户注意和重视。
万能表单高效、集中管理网站询盘提交记录。
从网站留言到转成询盘录入以及销售跟进，万能表单助您实现询盘线索的全闭环处理； 统一管理所有推广站点上的网站表单提交留言，高效处理任何一条询盘线索； 智能拦截垃圾信息达95%以上，给您最安全、最有效的询盘信息管理。
借助Webhook可实时推送星轨数据至自有系统。
如您公司使用自有的定制化系统，通过Webhook功能可将星轨上的数据推送至您的自有系统，实现信息化系统的对接。
